Conditions de vente

GARANTIE

• Tous nos produits sont garantis pour une période d’un an, à partir de la mise en marche du produit ou 15 jours après la date de livraison.
• Le délai de garantie pris en compte sera le plus court.
• Cette garantie couvre les défauts de fabrication, les pièces détachées nécessaires à la réparation du produit, de pièce, pendant une année, à partir de la date de livraison.
• Durant cette période, GRAM PRECISON, SL se chargera de la réparation de la balance.
• La garantie n’inclut pas les dommages causés par une utilisation impropre, surcharge, ou par faute de ne pas avoir suivi les recommandations écrites dans le manuel d’utilisation.
• La garantie ne couvre pas les frais d’envoi (transport) nécessaires pour la réparation de la balance, ni les dommages causés par ce dernier.
• La garantie n’inclut pas les frais de transport de retour de matériel au Service Technique.
• Le transport est sous la responsabilité du client qui devra en assumer les frais (retour et renvoi de l’appareil défectueux).
• Seuls les produits reçus avec une identification et adressés au Service Technique seront acceptés. Tout retour non identifié et non adressé au Service Technique sera rejeté.
• La garantie s’annulera si le produit est manipulé par une personne extérieure à notre service technique. La valeur de la garantie ne peut excéder le prix de vente de l’appareil. Gram Precision se réserve le droit de remplacer les appareils reçus en garantie par le même modèle neuf ou supérieur en cas de rupture de stock.

CONDITIONS D’ACHAT

• Les montants des commandes devront être supérieurs à 50€. Aucune commande ne sera acceptée en dessous de ce montant excepté pour les Certificats et Assistance Technique.
• Lorsqu’il n’existe pas de conditions d’achat négociées antérieurement, seules les commandes avec confirmation du transfert bancaire au préalable au compte de Gram Precision seront acceptées.

SERVICE TECHNIQUE

• Seuls les appareils identifiés et adressés à notre Service Technique seront acceptés. Tout envoi non identifié et non adressé à notre Service Technique sera rejeté.

TRANSPORT ET EMBALLAGE

• Les frais de transport sont à la charge du client. Gram Precision n’assumera en aucun cas les pertes ou dommages de la marchandise causés par le transport.
• La marchandise sera livrée par le transporteur dûment emballée, protégée et en respectant les indications imprimées sur la marchandise. Pour un transport spécial (maritime…), il y aura un coût supplémentaire.

CONDITIONS DE PAIEMENT

• Les prix n’incluent pas la TVA. Toute taxe, impôt supplémentaire qui augmente le prix de vente sera au frais du client. Le paiement s’effectuera «au préalable», par transfert bancaire, excepté lorsqu’il y a eu des conditions de vente négociées antérieurement.

RETOURS

• Seuls les retours de produits confirmés au préalable avec notre département commercial seront acceptés. Le client recevra un numéro d’identification qui devra apparaître sur la partie externe de l’emballage et être visible.
• Gram Precision se réserve le droit de ne pas accepter les produits pour retour si elle considère n’avoir commis aucune erreur ou négligence.
• Tous les frais de manipulation, révision, test, emballage et maintenance du produit pour les avoirs seront aux frais du client. Les emballages incomplets ou en mauvais état seront facturés au client.
• Aucun retour en ports dus ne sera accepté. Le transport sera toujours à la responsabilité du client, quelque soit le motif du retour.
• Gram Precision n’acceptera pas les produits incomplets. Seulement les produits avec tous leurs accessoires, manuels d’utilisation et documents inclus dûment emballés.