POLITICA DE CALIDAD
La Dirección de GRAM PRECISION considera prioritario, para el éxito de la empresa:
- La necesidad de enfocar la organización de la empresa, a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
- Le necesidad de gestionar correctamente la empresa a través de los procesos que en ella se llevan a cabo.
- La necesidad de mejorar el sistema de gestión de forma continua y sistemática.
Como consecuencia de ello, GRAM PRECISION establece una serie de objetivos generales, que se describen a continuación:
1. Objetivos relacionados con los clientes
- Identificar y considerar siempre las necesidades y expectativas de nuestros clientes, incorporándolos a nuestros productos y servicios.
- Recoger periódicamente las opiniones de nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios, para determinar su nivel de satisfacción.
- Los productos y servicios comercializados deben satisfacer los compromisos adquiridos con los clientes.
2. Objetivos relacionados con los productos
- Los productos y servicios comercializados deben satisfacer los requisitos legales que sean aplicables. En especial, los instrumentos de pesaje comercializados, satisfarán los requisitos contemplados en la Directiva Comunitaria 90/384/CE y las demás Directivas que les sean de aplicación.
3. Objetivos relacionados con nuestros proveedores
- Nuestra empresa cuenta con nuestros proveedores para poder lograr los objetivos establecidos, integrándolos dentro de los procesos internos para poder realizar su seguimiento y control.
- Se dará prioridad a aquellos proveedores que cumplan de manera aplicada y certificada con un sistema de gestión de la calidad.
4. Objetivos relacionados con nuestros procesos
- Los procesos internos de la empresa y su interacción están identificados y son controlados para garantizar su correcta ejecución.
- Se implantarán de forma continuada las medidas correctivas y preventivas necesarias para la prevención y eliminación de las causas de no conformidades detectadas.
- Analizar de forma continuada todos los procesos para poder establecer una mejora continua, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
Para el cumplimiento de esta política y objetivos de calidad es imprescindible la colaboración y participación de todo el personal de la empresa y esto se consigue con la adecuada formación y aplicación del presente Manual de Calidad y los procedimientos elaborados para el tratamiento de todos los aspectos relacionados con la calidad.
El personal de la empresa es consciente de la misión de la empresa, conoce los objetivos planteados y conoce los medios establecidos para conseguirlos.
Para la consecución de los objetivos tanto generales como cuantificados Gerencia, delega en el Jefe de Calidad la responsabilidad de verificar el cumplimiento de la política y de los objetivos establecidos, así como de implantar el sistema de calidad para su consecución y mantenimiento.
