POLITIQUE DE QUALITÉ

La direction de GRAM PRECISION juge primordial, pour la réussite de l’entreprise :

• La nécessité de centrer l’organisation de l’entreprise sur les attentes et besoins de nos clients.
• La nécessité de gérer correctement l’entreprise à travers les processus entrepris au sein de celle-ci.
• La nécessité d’améliorer le système de gestion de manière continue et systématique.

Par conséquent, GRAM PRECISION établit une série d’objectifs généraux, décrits ci-dessous :

1. Objectifs liés aux clients

• Toujours identifier et prendre en compte les besoins et attentes de nos clients, en les incluant à nos produits et services.
• Recueillir régulièrement les avis de nos clients sur nos produits et services, afin de déterminer leur niveau de satisfaction.
• Les produits et services commercialisés doivent satisfaire les engagements pris avec les clients.

2. Objectifs liés aux produits

• Les produits et services commercialisés doivent satisfaire les conditions légales applicables. Plus particulièrement, les instruments de pesage commercialisés devront répondre aux exigences de la Directive Communautaire 90/384/CE et autres directives en la matière / qui leur sont applicables.

3. Objectifs liés à nos fournisseurs

• Notre entreprise compte sur nos fournisseurs pour atteindre les objectifs établis, en les intégrant au sein des processus internes pour réaliser leur suivi et contrôle.
• La priorité est donnée aux fournisseurs respectant de manière appliquée et certifiée un système de gestion de la qualité.

4. Objectifs liés à nos processus

• Les processus internes à l’entreprise et leur interaction sont identifiés et contrôlés pour garantir leur bonne exécution.
• Les mesures correctives et préventives nécessaires à la prévention et à l’élimination des causes détectées de non-conformité seront intégrées de manière continue.
• Analyser de manière continue tous les processus afin d’établir une amélioration constante, en fonction des résultats obtenus et des objectifs établis.

La collaboration et participation de tout le personnel de l’entreprise est indispensable pour la bonne exécution de cette politique et des objectifs de qualité, aux moyens d’une formation et d’une application adéquates du présent Manuel de Qualité et des procédés élaborés pour le traitement de tous les aspects liés à la qualité.

Le personnel de l’entreprise est conscient de la mission de l’entreprise, connait les objectifs mis en place ainsi que les moyens établis pour les atteindre.

Pour la réalisation des objectifs, aussi bien généraux que quantitatifs, la direction délègue au Chef de Qualité la responsabilité de vérifier le respect de la politique et des objectifs établis, et de mettre en place le système de qualité pour sa réalisation.