Copyright © 2015. All Rights Reserved by GRAM PRECISION S.L.
1.1 Le presenti Condizioni Generali (le “Condizioni”) disciplinano tutte le vendite di prodotti (i “Beni”) effettuate da Gram Precision S.L., di seguito il “Venditore”, a qualsiasi acquirente, di seguito il “Cliente”.
1.2 Effettuando un ordine presso il Venditore, il Cliente riconosce ed accetta di essere vincolato integralmente dalle presenti Condizioni, salvo diverso accordo espresso per iscritto tra le parti.
1.3 Le presenti Condizioni prevalgono su eventuali termini confliggenti o aggiuntivi presentati dal Cliente, salvo che tali termini siano espressamente accettati per iscritto dal Venditore.
2.1 Tutti i prezzi indicati dal Venditore si intendono al netto dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), salvo espressa indicazione contraria per iscritto.
2.2 L’IVA applicabile sarà aggiunta al prezzo netto e dovrà essere versata dal Cliente in conformità con la normativa fiscale vigente.
2.3 Il Cliente si farà carico di tutti i costi aggiuntivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dazi doganali, imposte locali e tributi applicabili nel paese di destinazione, salvo diverso accordo.
2.4 Il pagamento di tutti i Beni dovrà essere effettuato per intero e anticipatamente tramite bonifico bancario, salvo che siano state negoziate e confermate per iscritto condizioni di pagamento alternative.
2.5 Il Venditore si riserva il diritto di trattenere la consegna dei Beni fino alla ricezione del pagamento in fondi disponibili.
3.1 I Beni saranno spediti, laddove possibile e praticabile, nel loro imballaggio originale. Si raccomanda vivamente al Cliente di conservare l’imballaggio originale per eventuali resi o reclami in garanzia.
3.2 I metodi di spedizione saranno determinati in base al peso e alle dimensioni dei Beni.
3.3 Il Cliente dovrà essere presente all’indirizzo di consegna nella data prevista. Le consegne non riuscite potranno comportare costi aggiuntivi di spedizione a carico del Cliente.
3.4 Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciabilità corrispondenti.
3.6 Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione, e saranno chiaramente comunicate durante il processo d’ordine.
3.7 Le date di consegna sono indicative. Il Venditore non sarà responsabile per perdite o danni derivanti da ritardi nella consegna, indipendentemente dalla causa.
4.1I Beni sono garantiti contro difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna (“Periodo di Garanzia”).
4.2 La garanzia non copre difetti o danni derivanti da:
a) uso improprio, negligenza o manipolazione errata da parte del Cliente;
b) modifiche, riparazioni o alterazioni effettuate senza il previo consenso scritto del Venditore;
c) mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione o sovraccarico eccessivo;
d) usura normale o danni alla batteria;
e) danni avvenuti durante il trasporto di ritorno a causa di un imballaggio inadeguato;
f) danni da acqua o di natura elettrica, nonché danni causati dal funzionamento al di fuori dell’intervallo di temperatura raccomandato.
4.3 Le spese di trasporto, incluse quelle relative alla restituzione o alla rispedizione dei Beni, sono espressamente escluse dalla garanzia e saranno interamente a carico del Cliente.
5.1.1 In caso di reclamo valido in garanzia o di altro reso concordato, il Cliente dovrà comunicarlo per iscritto al Venditore ed ottenere un’autorizzazione preventiva (Autorizzazione alla Restituzione della Merce, “RMA”) prima di avviare qualsiasi restituzione.
5.1.2 I resi saranno accettati solo se i Beni:
a) riportano chiaramente il numero RMA sull’imballaggio esterno;
b) vengono restituiti completi, non utilizzati (salvo in caso di difetto) e in condizioni idonee alla rivendita;
c) vengono restituiti nel loro imballaggio originale o equivalente, insieme a tutti gli accessori, manuali e documentazione pertinente.
5.2.1 Il Cliente è responsabile del ritorno sicuro dei Beni, incluse tutte le spese e ogni assicurazione necessaria per coprire eventuali perdite o danni durante il trasporto.
5.2.2 Il Venditore si riserva il diritto di ispezionare i Beni restituiti e determinare, a sua esclusiva discrezione, se il difetto è coperto dalla garanzia. I Beni ritenuti conformi potranno essere rispediti al Cliente a sue spese.
5.3.1 Ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 1, della Direttiva 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori, si intende per consumatore qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Pertanto, i clienti professionali sono le entità che acquistano i Beni per utilizzarli nell’ambito della propria attività professionale.
5.3.2 In base a tale Direttiva, il diritto legale di recesso non si applica agli acquisti effettuati da clienti professionali. I resi da parte di clienti professionali saranno accettati solo in casi giustificati e previa approvazione scritta del Venditore.
5.3.3 Il Venditore potrà applicare costi di rifornimento, reimballaggio, ricalibrazione, test o amministrazione, che saranno detratti da qualsiasi eventuale rimborso.
5.3.4 Le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsabili nelle operazioni commerciali.
5.4.1 I consumatori che acquistano i Beni per uso personale possono esercitare il proprio diritto legale di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna, a condizione che:
a) i Beni non siano stati utilizzati e siano in condizioni nuove e rivendibili;
b) il Cliente informi il Venditore per iscritto prima di spedire i Beni da restituire.
5.4.2 Il Venditore fornirà le istruzioni per la raccolta e le etichette di reso.
5.4.3 Le spese di spedizione saranno rimborsate solo in caso di restituzione valida e avvenuta entro il termine legale.
5.4.4 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente impiegato, previa ispezione che confermi lo stato dei Beni restituiti.
5.4.5 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), consultabile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Venditore è disposto a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
5.5.1 I Clienti devono imballare i Beni in modo sicuro utilizzando l’imballaggio originale o materiali equivalenti.
5.5.2 Le bilance e i display devono essere protetti con plastica a bolle d’aria, polistirolo o materiali simili.
5.5.3 I Clienti devono seguire tutte le istruzioni di imballaggio pubblicate sul sito web del Venditore.
I seguenti elementi e costi non sono rimborsabili:
a) spese di spedizione e di ritiro;
b) certificati di calibrazione e i costi correlati;
c) prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione;
d) costi di gestione o rifornimento applicati dal produttore, che possono arrivare fino al dieci per cento (10 %) del valore del prodotto.
6.1 Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali derivanti dalla vendita, dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei Beni.
6.2 In ogni caso, la responsabilità totale del Venditore non supererà l’importo pagato dal Cliente per i Beni che hanno dato origine al reclamo.
7.1 Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola.
7.2 Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o ad esse correlata sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti della Spagna.
Nessun prodotto nel carrello.