Política de Calidad

Las prioridades estratégicas de GRAM PRECISION para garantizar el éxito de la empresa son:

• La necesidad de centrarse en la organización de la empresa, así como en las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• La necesidad de gestionar correctamente la empresa a través de los procesos implantados.
• La necesidad de mejorar el sistema de gestión de forma continua y sistemática.

Como consecuencia, GRAM PRECISION establece una serie de objetivos que se describen a continuación:

1. Objetivos relacionados con los clientes

• Identificar y considerar siempre las necesidades y expectativas de nuestros clientes, incorporándolas a nuestros productos y servicios.
• Recoger periódicamente la opinión de nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios para determinar su nivel de satisfacción.
• Los productos y servicios comercializados deben cumplir los compromisos adquiridos con los clientes.

2. Objetivos relacionados con los productos

• Los productos y servicios comercializados deben cumplir los requisitos legales que les sean aplicables. En particular, los instrumentos de pesaje puestos en el mercado deben cumplir los requisitos establecidos en la Directiva Comunitaria 90/384/CEE y en aquellas otras directivas que resulten de aplicación.

3. Objetivos relacionados con nuestros proveedores

• Nuestra empresa cuenta con sus proveedores para alcanzar los objetivos establecidos, integrándolos dentro de los procesos internos con el fin de poder realizar su seguimiento y control.
• Se dará prioridad a aquellos proveedores que dispongan de un sistema de gestión de la calidad implantado y certificado.

4. Objetivos relacionados con nuestros procesos

• Los procesos internos de la empresa y su interacción están identificados y controlados para garantizar su correcta aplicación.
• Se implantan de forma continua las medidas correctivas y preventivas necesarias para prevenir y eliminar las causas de las no conformidades detectadas.
• Todos los procesos se analizan de manera continua con el fin de establecer una mejora permanente, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos fijados.

Para el cumplimiento de esta política y de los objetivos de calidad es esencial la colaboración y participación de todo el personal de la empresa. Esto se consigue mediante una formación adecuada y la aplicación del presente Manual de Calidad y de los procedimientos desarrollados para el tratamiento de todos los aspectos relacionados con la calidad. El personal de la empresa es consciente de la misión de la organización, conoce sus objetivos y los medios establecidos para alcanzarlos.

Tanto para los objetivos generales como para los objetivos cuantificados, la Dirección delega en el Responsable de Calidad la responsabilidad de verificar el cumplimiento de esta política y de los objetivos establecidos, así como de implantar y mantener el sistema de calidad necesario para su consecución.