Copyright © 2015. All Rights Reserved by GRAM PRECISION S.L.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln alle Verkäufe von Produkten („Waren“) durch Gram Precision S.L., nachfolgend als „Verkäufer“ bezeichnet, an jeden Käufer, nachfolgend als „Kunde“ bezeichnet.
1.2 Mit der Auftragserteilung an den Verkäufer erkennt der Kunde diese Bedingungen in vollem Umfang an, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Diese Bedingungen ersetzen alle widersprüchlichen oder zusätzlichen Bedingungen des Kunden, es sei denn, diese wurden vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
2.1 Alle vom Verkäufer angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben.
2.2 Die geltende MwSt. wird dem Nettopreis hinzugerechnet und ist vom Kunden gemäß den jeweils gültigen Steuervorschriften zu zahlen.
2.3 Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Einfuhrzölle, lokale Steuern und Abgaben im Bestimmungsland, sofern nicht anders vereinbart.
2.4 Die Zahlung für alle Waren ist vollständig und im Voraus per Banküberweisung zu leisten, sofern keine ausdrücklich schriftlich bestätigten abweichenden Zahlungsbedingungen bestehen.
2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung der Waren bis zum Eingang der Zahlung in verfügbaren Mitteln zurückzuhalten.
3.1 Die Waren werden nach Möglichkeit in der Originalverpackung versandt. Dem Kunden wird dringend empfohlen, die Originalverpackung für eventuelle Rücksendungen oder Garantieansprüche aufzubewahren.
3.2 Die Versandart wird auf Basis von Gewicht und Größe der Waren bestimmt.
3.3 Der Kunde muss am geplanten Liefertag an der Lieferadresse anwesend sein. Verpasste Lieferungen können zusätzliche Kuriergebühren verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.
3.4 Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.
3.6 Die Versandkosten werden auf Grundlage von Gewicht, Größe und Zielort berechnet und im Bestellprozess klar mitgeteilt.
3.7 Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Verluste aufgrund von Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursache.
4.1 Die Waren sind für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Lieferdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler garantiert („Garantiezeitraum“).
4.2 Die Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
a) unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder fehlerhafte Handhabung durch den Kunden;
b) Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers;
c) Nichteinhaltung von Wartungsanweisungen oder Überlastung;
d) normale Abnutzung oder Schäden an Batterien;
e) Schäden beim Rücktransport aufgrund unsachgemäßer Verpackung;
f) Wasser- oder Stromschäden sowie Schäden durch Betrieb außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs.
4.3 Transportkosten, einschließlich Rücksendung oder erneuter Versand, sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen und vom Kunden zu tragen.
5.1.1 Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs oder einer anderweitig vereinbarten Rückgabe muss der Kunde den Verkäufer schriftlich benachrichtigen und vorab eine Rücksendeautorisierung („RMA“) einholen.
5.1.2 Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Waren:
a) die RMA-Nummer deutlich sichtbar auf der Außenverpackung tragen;
b) vollständig, unbenutzt (sofern nicht defekt) und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden;
c) in der Originalverpackung oder einem gleichwertigen Schutzmaterial mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation zurückgesendet werden.
5.2.1 Der Kunde ist für den sicheren Rückversand der Waren verantwortlich, einschließlich aller Kosten und etwaiger Versicherungen gegen Verlust oder Schäden während des Transports.
5.2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, zurückgesandte Waren zu prüfen und nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob ein Mangel unter die Garantie fällt. Als konform befundene Waren können auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
5.3.1 Gemäß Art. 2 (1) der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte gilt als Verbraucher eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunden sind solche, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben.
5.3.2 Gemäß genannter Richtlinie besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Geschäftskunden. Rückgaben werden nur in begründeten Fällen und nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers akzeptiert.
5.3.3 Der Verkäufer kann Gebühren für Wiedereinlagerung, Neuverpackung, Rekalibrierung, Tests oder Verwaltung berechnen, die von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.
5.3.4 Rückversandkosten sind bei Geschäftskäufen nicht erstattungsfähig.
5.4.1 Verbraucher, die die Waren für den persönlichen Gebrauch erwerben, können ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferung ausüben, sofern:
a) die Waren unbenutzt und in neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand sind;
b) der Kunde den Verkäufer vor der Rücksendung schriftlich informiert.
5.4.2 Der Verkäufer organisiert die Abholung und stellt Rücksendeetiketten bereit.
5.4.3 Versandkosten werden nur im Falle einer rechtzeitigen und gültigen Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erstattet.
5.4.4 Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, vorbehaltlich einer Prüfung der Waren.
5.4.5 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Verkäufer ist bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5.5.1 Kunden müssen Rücksendungen sicher verpacken, unter Verwendung des Originalmaterials oder gleichwertiger Verpackung.
5.5.2 Waagen und Displays sind mit Luftpolsterfolie, Styropor oder ähnlichem Material zu schützen.
5.5.3 Kunden sollten die auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Verpackungshinweise befolgen.
Die folgenden Artikel und Kosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig:
a) Versand- und Abholkosten;
b) Kalibrierzertifikate und zugehörige Kosten;
c) kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte;
d) Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren des Herstellers, die bis zu zehn Prozent (10 %) des Warenwertes betragen können.
6.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsätze oder Geschäftsmöglichkeiten.
6.2 In jedem Fall ist die Gesamthaftung des Verkäufers auf den vom Kunden für die betreffende Ware gezahlten Betrag beschränkt.
7.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens.
7.2 Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Spanien.
Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.